Política de Privacidad

En lythiqosnov nos comprometemos a proteger su privacidad y manejar sus datos personales con la máxima transparencia y seguridad

Última actualización: 15 de enero de 2025

Información que Recopilamos

En lythiqosnov recopilamos información personal cuando usted interactúa con nuestros servicios de gestión financiera. Esta información nos permite brindarle servicios personalizados y mejorar continuamente su experiencia en nuestra plataforma.

Datos de identificación personal como nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal
Información financiera incluyendo ingresos, gastos, presupuestos y objetivos financieros personales
Datos de navegación y uso de la plataforma, incluyendo páginas visitadas, tiempo de permanencia y acciones realizadas
Información técnica como dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y dispositivo utilizado
Cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad y personalizar su experiencia
Comunicaciones que mantiene con nuestro equipo de soporte al cliente
Información sobre sus preferencias y configuraciones en la plataforma

Toda la información que recopilamos se obtiene de manera transparente y con su consentimiento explícito. Nunca accedemos a información sin su autorización previa y siempre explicamos claramente para qué utilizaremos sus datos.

Cómo Utilizamos Su Información

Los datos personales que recopilamos tienen propósitos específicos relacionados con la prestación y mejora de nuestros servicios financieros. Utilizamos su información de manera responsable y siempre dentro del marco legal establecido.

Proporcionar servicios de planificación y gestión de presupuestos personalizados según sus necesidades específicas
Generar análisis y reportes sobre sus hábitos financieros para ayudarle a tomar mejores decisiones
Enviar comunicaciones importantes sobre cambios en nuestros servicios o actualizaciones de la plataforma
Mejorar la seguridad de su cuenta mediante autenticación y detección de actividades sospechosas
Desarrollar nuevas funcionalidades basadas en las necesidades y comportamientos de nuestros usuarios
Proporcionar soporte técnico y atención al cliente cuando lo solicite
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables en el sector financiero

Nunca utilizamos su información para fines distintos a los descritos anteriormente sin obtener su consentimiento específico. Respetamos sus preferencias de comunicación y siempre ofrecemos opciones para personalizar qué tipo de información desea recibir.

Sus Derechos de Privacidad

Como usuario de lythiqosnov, usted tiene derechos específicos sobre sus datos personales. Nos comprometemos a facilitar el ejercicio de estos derechos y a responder a sus solicitudes de manera oportuna.

Derecho de Acceso

Puede solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre usted, incluyendo cómo la procesamos y con quién la compartimos.

Derecho de Rectificación

Tiene derecho a corregir cualquier información inexacta o incompleta que mantengamos en nuestros registros.

Derecho de Eliminación

Puede solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados.

Derecho de Portabilidad

Puede obtener sus datos en un formato estructurado y legible para transferirlos a otro proveedor de servicios.

Derecho de Oposición

Puede oponerse al procesamiento de sus datos para fines de marketing directo o cuando el procesamiento se base en intereses legítimos.

Derecho de Restricción

Puede solicitar que limitemos el procesamiento de sus datos en determinadas circunstancias mientras resolvemos cualquier disputa.

Medidas de Seguridad

La seguridad de su información personal es nuestra máxima prioridad. Implementamos múltiples capas de protección tanto técnicas como organizativas para salvaguardar sus datos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración.

Encriptación de extremo a extremo para todas las comunicaciones y almacenamiento de datos sensibles
Autenticación multifactor obligatoria para acceder a cuentas y información financiera
Monitoreo continuo de sistemas para detectar y prevenir actividades sospechosas
Copias de seguridad regulares almacenadas en ubicaciones geográficamente distribuidas
Acceso restringido a datos personales solo para empleados autorizados con necesidad específica
Auditorías de seguridad regulares realizadas por terceros independientes certificados
Capacitación continua del personal en mejores prácticas de protección de datos

Mantenemos certificaciones de seguridad internacionales y cumplimos con los más altos estándares de la industria financiera. En el improbable caso de una brecha de seguridad, notificaremos inmediatamente a las autoridades competentes y a los usuarios afectados.

Retención y Eliminación de Datos

Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada, incluyendo cualquier requisito legal, contable o de informes.

Datos de cuenta activa: conservados mientras mantenga su cuenta abierta y activa
Información financiera: mantenida durante 7 años después del cierre de cuenta por requisitos regulatorios
Registros de comunicación: almacenados durante 3 años para propósitos de soporte y mejora del servicio
Datos de marketing: eliminados inmediatamente tras solicitud de cancelación de suscripción
Información técnica y cookies: eliminadas según configuración del navegador o después de 24 meses
Documentos de verificación: conservados durante el período mínimo requerido por ley

Cuando expire el período de retención, eliminaremos o anonimizaremos permanentemente sus datos personales utilizando métodos seguros que garantizan que la información no pueda ser recuperada o reconstruida.

Transferencias Internacionales

lythiqosnov opera principalmente desde España y mantiene sus servidores principales en la Unión Europea. Sin embargo, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados en otros países, lo que podría implicar transferencias internacionales de datos.

Cuando sea necesario transferir sus datos fuera del Espacio Económico Europeo, nos aseguramos de que existan salvaguardas adecuadas mediante cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o decisiones de adecuación. Siempre mantenemos el mismo nivel de protección para sus datos independientemente de su ubicación geográfica.

Puede solicitar información específica sobre las transferencias que afecten a sus datos contactando con nuestro equipo de privacidad. Proporcionaremos detalles sobre los países de destino, las salvaguardas implementadas y los derechos que puede ejercer en relación con estas transferencias.

Compartición de Información con Terceros

lythiqosnov no vende, renta o comercializa su información personal a terceros. Compartimos información únicamente en circunstancias específicas y siempre bajo estrictas medidas de seguridad y confidencialidad.

Proveedores de servicios que nos ayudan a operar la plataforma, todos bajo acuerdos estrictos de confidencialidad
Autoridades regulatorias cuando sea requerido por ley o para cumplir con obligaciones legales
Instituciones financieras partner para facilitar servicios específicos solicitados por usted
Servicios de análisis y mejora de la plataforma, siempre con datos anonimizados o agregados
Proveedores de infraestructura tecnológica que mantienen los más altos estándares de seguridad

Todos nuestros socios y proveedores están contractualmente obligados a proteger su información personal y solo pueden usarla para los fines específicos acordados. Realizamos evaluaciones regulares de sus prácticas de seguridad y privacidad.

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestra plataforma, personalizar el contenido y analizar el uso del sitio web. Estas tecnologías nos ayudan a entender cómo interactúa con nuestros servicios.

Cookies esenciales necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
Cookies de preferencias que recuerdan sus configuraciones y opciones personalizadas
Cookies analíticas que nos ayudan a entender cómo utiliza nuestros servicios
Cookies de funcionalidad que habilitan características mejoradas de la plataforma

Puede controlar el uso de cookies a través de la configuración de su navegador. Sin embargo, desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos aspectos de nuestros servicios. Respetamos completamente su elección sobre qué cookies acepta.

Cambios en Esta Política

lythiqosnov puede actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios, prácticas de datos o requisitos legales. Cuando realicemos cambios significativos, se lo notificaremos de manera prominente.

Le recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información. La fecha de la última actualización siempre aparece en la parte superior de esta página para su referencia.

Si tiene preguntas sobre los cambios o cómo pueden afectar a sus datos, nuestro equipo de privacidad está disponible para proporcionar aclaraciones y asistencia. Su uso continuado de nuestros servicios después de los cambios constituye su aceptación de la política actualizada.

Contacto para Temas de Privacidad

Si tiene preguntas sobre esta política de privacidad, desea ejercer alguno de sus derechos o necesita asistencia relacionada con el manejo de sus datos personales, puede contactarnos através de los siguientes medios:

Dirección postal:
Polígono Espíritu Santo
33010 Oviedo, Asturias, España

Teléfono: +34 954 165 438

Email: info@lythiqosnov.com

Horario de atención:
Lunes a Viernes: 9:00 - 18:00 CET
Sábados: 10:00 - 14:00 CET

Nos comprometemos a responder a todas las consultas relacionadas con privacidad dentro de 30 días hábiles. Para solicitudes urgentes, indique claramente la naturaleza de su consulta en el asunto del mensaje.